[經(jīng)營(yíng)之道]民企：拿什么來(lái)留住員工的心?
時(shí)間：2012-01-01 02:05 點(diǎn)擊次數(shù)：5963
走進(jìn)民企，感受企業(yè)發(fā)展背后的溫暖動(dòng)力
“你看，我剛報(bào)銷了520元的探親補(bǔ)貼。”在寧波萌恒工貿(mào)服裝輔料公司上班的邢大雨喜滋滋地向記者揚(yáng)了揚(yáng)手中的信封。前幾天，他請(qǐng)了“探親假”回湖南老家探望父母，8天后回到單位，不僅沒扣工資，還拿到520元探親補(bǔ)貼。按照該公司今年8月份新出臺(tái)的探親假制度，公司所有員工每年都能享受探親假一次，最高可享受15天假期、1000元補(bǔ)貼。
去年以來(lái)，浙江的民企老板們似乎鉚足了勁比誰(shuí)對(duì)員工更好，從衣食住行各方面給予體貼入微的關(guān)懷，可能專職的工會(huì)干部、居委會(huì)大媽，想得也未必比他們周到！
民企為什么紛紛出招“討好”員工？浙江大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)吳曉波教授接受記者采訪時(shí)表示：這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)自然選擇的結(jié)果，這么做，可以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
記者從浙江省就業(yè)管理服務(wù)局了解到，2006年前三季度，在杭州市外來(lái)勞動(dòng)力服務(wù)中心登記招工的單位有近13萬(wàn)家，人才需求150萬(wàn)人，而進(jìn)入市場(chǎng)求職的僅56萬(wàn)人，缺口超過(guò)60%。私營(yíng)企業(yè)招人難、留人難，讓老板們逐漸意識(shí)到，低工資、低福利只能讓員工不斷地流失。
老板們?yōu)榱糇T工使出了十八般武藝，員工在享受這些福利的同時(shí)，也知恩圖報(bào)。“再高的年薪也挖不走我，因?yàn)槲以谶@里工作很快樂。”思諾博會(huì)展公司員工張鈺告訴記者。
探親補(bǔ)貼、心情不好假、生日假
給你一天 我賺十天
“現(xiàn)在招人難啊。”寧波萌恒工貿(mào)服裝輔料公司總經(jīng)理助理何國(guó)良告訴記者，同行競(jìng)爭(zhēng)很激烈，熟練的技工成了搶手的“香餑餑”，不斷有人挖墻角。“工人流失很多，甚至經(jīng)常開不了工，訂單無(wú)法按時(shí)完成，我們急得直跳腳。”現(xiàn)在何國(guó)良終于可以松口氣了：“探親假這一招還挺靈的。實(shí)行才半年，已經(jīng)有20多人請(qǐng)假回家探親。別的企業(yè)如果只是加點(diǎn)工錢的話，就很難挖走我們的工人了。”
寧波奉化億達(dá)鋼化有限公司今年上半年出了個(gè)新規(guī)定，員工如果心情不好可以請(qǐng)假，企業(yè)工資照發(fā)。“這也是被逼出來(lái)的。”有一次，負(fù)責(zé)人王經(jīng)理在車間巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)流水線上的工人上班時(shí)老是走神，產(chǎn)品屢屢報(bào)廢。王經(jīng)理仔細(xì)一問，原來(lái)這位工人的父親剛?cè)ナ馈！肮と饲榫w不好，材料報(bào)廢很多，不如讓他回家休息。”
除了探親假、心情不好假，還有企業(yè)想出“生日假”。在浙江亞太特寬幅印染有限公司，617名員工生日可享受帶薪休假和50元祝福金。記者了解到，僅11月，該公司就有38名員工領(lǐng)取了生日祝福金。
別以為給員工種種福利，企業(yè)要額外增加很多成本。其實(shí)，老板心里很明白，“工人休假回來(lái)，干勁更足了。”探親假制度實(shí)施了近半年，何國(guó)良發(fā)現(xiàn)了一些意想不到的效果：廠區(qū)樓道里沒人亮空燈的現(xiàn)象不見了，車間里物品放得整齊多了，滿地碎布也有人掃了……
慰問老人、照顧孩子、包車回家
脈脈溫情 人性關(guān)懷
今年暑假，龍游元恒信皮草服飾公司把90多名放假在家的員工子女接到企業(yè)，安頓孩子們的飲食起居，還辟出場(chǎng)地購(gòu)置乒乓球桌、電視等，讓他們自由嬉戲、做功課。
之所以這樣“自找麻煩”，是因?yàn)槿ツ晔罴伲幻毠さ淖优捎诩议L(zhǎng)疏于照管溺水身亡。這件事引起了公司的重視。今年暑假，公司就鼓勵(lì)員工把子女接到身邊。
“我們是多了點(diǎn)麻煩，但職工可以安心上班，工作效率更高，還增加了對(duì)公司的認(rèn)同感。”公司負(fù)責(zé)人林春還計(jì)劃，下一個(gè)假期，要專門請(qǐng)個(gè)老師，給來(lái)企業(yè)度假的“留守孩子”輔導(dǎo)文化課。
“今年開始，公司給一線員工發(fā)工齡工資。”杭州幫幫控蟲服務(wù)連鎖公司的老板李華說(shuō)。如果員工家里有親人去世，李華總是盡量抽時(shí)間親自到員工家中慰問。有一次，一個(gè)員工的父親病故，他連夜趕去千島湖一個(gè)農(nóng)村探望。
“今年我要早點(diǎn)開始準(zhǔn)備春運(yùn)車票的事。”眼看年關(guān)將至，杭州江干區(qū)一家服裝廠的老板歐陽(yáng)崇紅，正琢磨趕早把廠里工人回家的車票“搞定”。去年，為了讓廠里的7個(gè)外省籍民工回家過(guò)年，他連續(xù)5天到鐵路售票處排隊(duì)買票，還熬了一個(gè)通宵。
歐陽(yáng)崇紅告訴記者，去年，他有個(gè)老板朋友也親自出馬，幫企業(yè)里20個(gè)安徽籍工人買火車票，可排了3個(gè)小時(shí)隊(duì)還是沒買到。這個(gè)朋友和其他幾個(gè)開廠的朋友一商量，索性租了輛大客車，把幾個(gè)廠的安徽籍工人“拼車”送回家。過(guò)完年，這些老板又派車把工人接了回來(lái)，“這樣做，直接避免這些熟練工過(guò)完年會(huì)跳槽。”
無(wú)息貸款、住房基金、技術(shù)入股
利益同享 跳槽難了
今年9月，永康先行集團(tuán)公司計(jì)劃出資1000萬(wàn)為100位優(yōu)秀員工每人支付10萬(wàn)元的住房首付款。浙江星際實(shí)業(yè)股份公司董事長(zhǎng)陳時(shí)升的辦法涉及面更廣：除了優(yōu)秀員工買房可以向企業(yè)申請(qǐng)最高20萬(wàn)元無(wú)息貸款，還將建立職工住房基金制度。“如果員工要跳槽，這個(gè)損失他們不得不衡量。”原來(lái)，這也是企業(yè)增加員工跳槽成本的高招。
更有企業(yè)選擇直接將“收益”與員工分享，讓他們真切感受到企業(yè)員工唇齒相依的狀況。在溫州神力集團(tuán)，不管門衛(wèi)、倉(cāng)庫(kù)管理員還是企業(yè)管理層，都會(huì)根據(jù)其在企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)中的不同貢獻(xiàn)獲得“增加工資”，“企業(yè)利潤(rùn)上漲10%，員工工資平均增長(zhǎng)5%，我們是用勞動(dòng)合同確定的。”該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“這種做法讓員工明白，企業(yè)賺的每元錢中都包含著他們的利益。員工多為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，他們自己也會(huì)得到巨大的回報(bào)。”
今年9月18日，浙江一帆化工有限公司的3名科研和管理骨干人員以35.1萬(wàn)元的人力資本“身價(jià)”，成為該企業(yè)的股東。“一帆化工”總經(jīng)理助理黃立虎說(shuō)，企業(yè)之所以這么做，目的是為了留住人才。人才以人力資本入股后，可以變“為別人打工”的思想為“給自己創(chuàng)業(yè)”的觀念，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
專家評(píng)說(shuō)
民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段很艱苦，競(jìng)爭(zhēng)很殘酷，許多企業(yè)靠超時(shí)工作、低報(bào)酬完成原始積累。而眼下，大量民企已經(jīng)過(guò)了原始積累期，政府和各界對(duì)勞動(dòng)用工的監(jiān)督也日益完善和到位。面臨全球化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)更面臨吸引人才持續(xù)發(fā)展的問題，因此會(huì)更多主動(dòng)考慮對(duì)員工的激勵(lì)因素。更有優(yōu)秀的企業(yè)家們，主動(dòng)地關(guān)注并積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這表明浙江的民營(yíng)企業(yè)家們的境界已經(jīng)迅速地得到了提升，進(jìn)入“以人為本”的新階段。
企業(yè)總是希望每一分投入都有回報(bào)，不僅要鼓勵(lì)員工創(chuàng)造更多價(jià)值，也希望社會(huì)看到企業(yè)作出的努力。社會(huì)輿論應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)的這種努力，因?yàn)檎f(shuō)到底這種氛圍對(duì)企業(yè)、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)都是有好處的。（浙江大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng) 吳曉波教授）
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